×
".$TrjWWWTitle."

صحافة جيل جديد

رئيس التحرير ياسر بركات

الأحد 5 فبراير 2023 05:44 صـ 15 رجب 1444هـ
إتخاذ الإجراءات القانونيـة حيـال أحد الأشخاص بالقاهرة لقيامه بغسـل قرابة 50 مليون جنيهاللواء دكتور راضي عبد المعطي ينعي المهندس شريف إسماعيل رئيس وزراء مصر الأسبقوزير التنمية المحلية ينعي المهندس شريف إسماعيل رئيس الوزراء السابقوزير التنمية المحلية يُشدد على رفع درجة الاستعداد في المحافظات للتعامل مع الأمطاروزير التنمية المحلية: «سند الخير» حققت 188 مليون جنيه مبيعات.. وإقبال كبير من المواطنينتعرف علي آخر مستجدات المشروع القومي لتطوير ورفع كفاءة المجازر بالمحافظاتوزير التنمية المحلية يُتابع مع محافظ دمياط الموقف التنفيذي للمشروعات التنموية والخدميةأول تعليق لـ بايدن بعد إسقاط المنطاد الصينيشيخ الأزهر ينعي رئيس وزراء مصر السابقأمن القاهرة يضبط ”طالب” لقيامه بحركات إستعراضية بسيارته وإحداث تلفيات بسيارة مواطنأمريكا تُغلق مجالها الجوي وتوقف العمل بعدة مطاراتبكلمات مؤثرة.. محافظ القليوبية ينعي المهندس شريف إسماعيل
صحة وجمال

ضمن فعالياتها المتعددة خلال المشاركة في Cairo ICT

”إي هيلث” تستعرض تجربة افتراضية لخدمة عملاء التأمين الصحي رقميا أمام زوار معرض ومؤتمر INSURTECH

الموجز

استعرضت شركة "إي هيلث" e Health المتخصصة في تطوير وإدارة وتشغيل الحلول التكنولوجية والرقمية لخدمات القطاع الصحي، إحدى الشركات الشقيقة لمجموعة الاستثمارات المالية والرقمية "إي فاينانس"، تجربة افتراضية رقمية تماما لخدمة عملاء التأمين الصحي في شركات القطاعين الخاص والعام محليا وإقليميا، وذلك ضمن فعالياتها المتعددة خلال مشاركتها في النسخة الأولى من معرض ومؤتمر تكنولوجيا التأمين INSURTECH المصاحب لمعرض ومؤتمر القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2022.
والخدمة الذكية الجديدة طورتها "إي هيلث" بالتعاون مع شركة جينيسيس Genesys العالمية الرائدة في حلول خدمة العملاء ومراكز الاتصال، وشركة ديجيتال بلوكس Digital Blocks المتخصصة في تطوير حلول التحول الرقمي و خدمات اختبارات جودة الحلول الرقمية و االتي تقوم بدور الاستشاري لـ"إي هيلث" في مجال الحلول الرقمية لخدمة العملاء وإحدى شركاء شركة جينيسيس في الشرق الاوسط.
وتعتمد الخدمة الرقمية المتطورة من "إي هيلث" على تطبيق "واتساب" WhatsApp باعتباره احد أكثر القنوات الرقمية انتشارا وأكثرها بساطة في التعامل، وتوظف حزمة من تقنيات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لتسهيل تقديم كافة خدمات التسجيل والاشتراك والدفع والمتابعة لعملاء التأمين الصحي في الشركات الخاصة والعامة على مستوى مصر والمنطقة.
وتضمنت التجربة الافتراضية عرضا تفاعليا أمام الجمهور والزوار خلال معرض ومؤتمر تكنولوجيا التأمين INSURTECH والمشاركة عمليا للتعرف على كيفية الحصول على الخدمة والتعرف عن قرب على سهولتها والإمكانيات الواسعة التي تتيحها للمستخدمين.
وبهذه المناسبة، عبر المهندس حسن السكري المدير التنفيذي لشركة "إي هيلث" عن فخره بالاستعراض الناجح الذي أجرته الشركة للخدمة الجديدة التي تقدم ترجمة عملية لكيفية استغلال التكنولوجيا لإتاحة خدمات أكثر سهولة وبساطة للعملاء.
وأضاف: "خدمة العملاء بشكل ذكي ومتطور وفعال هو أحد المجالات العديدة التي تركز عليها "إي هيلث" ضمن حلولها المتعددة في مجال إدارة وتشغيل الحلول الرقمية للقطاع الصحي، ونحن سعداء بقدرتنا على تطوير هذه القناة الرقمية الهامة بالتعاون مع شركاء محترفين، الأمر الذي سيمكن شركات التأمين الصحي من الوصول إلى المزيد من العملاء بصورة سريعة وسهلة مع خدمتهم بأفضل شكل ممكن".
من جهته، عبر المهندس عمرو المصري المدير العام للشرق الأوسط لشركة "جينيسيس"، عن سعادته بالتعاون المثمر مع "إي هيلث" والذي أتاح جلب واحدة من أفضل التجارب العالمية لخدمة العملاء إلى مصر.
وأضاف: " تقنيات خدمة العملاء المعتمدة على الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لم تعد رفاهية في عصرنا الحالي، لذا فإن تنافسية الشركات ونجاحها أصبح يعتمد بصورة كبيرة على تقديم تجارب سهلة وممتعة ومتطورة للمستهلكين، وهو ما نوفره اليوم بفضل الجهود الكبيرة التي بذلتها "إي هيلث" في التعاون معنا لاستقطاب هذه الخدمة المتطورة".
من جانبه، أوضح المهندس شريف الشاهد الشريك المؤسس و الرئيس التنفيذي لشركة ديجيتال بلوكس إن الخدمة الجديدة تعزز من عملية التحول الرقمي الناجحة التي تجري في مصر بوتيرة متسارعة، وتوفر تقنية احترافية تلبي احتياجا أساسيا وضروريا لأي شركة تأمين صحي طموحة تسعى لتنمية أعمالها واكتساب ولاء عملائها.
وتابع: "خدمة العملاء الناجحة من أهم محطات الصورة الذهنية التي تسوق للشركات ذات المصداقية والموثوقية، ونحن اليوم نقدم هذه الخدمة مع أكبر قدر من البساطة وأعلى المعايير التقنية وبشكل يوظف التكنولوجيا لتحقيق أهداف الشركات والعملاء مع قدر كبير من الثقة المتبادلة".

إي هيلث INSURTECH التحول الرقمي

مواقيت الصلاة

الأحد 05:44 صـ
15 رجب 1444 هـ 05 فبراير 2023 م
مصر
الفجر 05:15
الشروق 06:43
الظهر 12:09
العصر 15:13
المغرب 17:35
العشاء 18:54
الزمان الزمان النهار النهار النهار الزمان الصباح العربي الصباح العربي الصباح العربي الديار الديار الديار الديار الديار الطريق الطريق الطريق الطريق الطريق الطريق الطريق الطريق الطريق
CIB
CIB