جهاز حماية المستهلك يواصل تفعيل مبادرة ”حقك ” لتخفيفض زمن الاستجابة لشكاوي المواطنين
تنفيذا لبرنامج الحكومة الذى أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بشأن اتخاذ كافه الإجراءات التي تستهدف التفاعل مع شكاوى المواطنين وما وجه به الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه بشأن تخفيض زمن الاستجابه لشكاوى المواطنين وفى واحدة من أهم المبادرات التى يطلقها جهاز حماية المستهلك مبادرة "حقك " واصل جهاز حماية المستهلك تحت إشراف اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس الجهاز فحص الشكاوى الوارة للجهاز من المواطنين والحل الفورى على حلها بحضور الشركات المشكو فى حقها و1لك من خلال مجموعات عمل للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكاوى والحل الفورى بحضور الشركات المشكو فى حقها من خلال مجموعات عمل حيث يتولى كل عضو من فريق العمل مسئولية ملف محدد من الشكاوى لايقل عن 100 شكوى محدد به اسم الشاكى وموضوع الشكوى ورقم التليفون ويقوم عضو الجهاز بدوره بالتواصل مع الشاكين فى حضور الشركات والكيانات ( الطرف الأخر فى المنظومه ) للعمل على اتخاذ اجراء فورى لحل الشكوى بصوره ايجابية
وأكد اللواء دكتور راضى عبدالمعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم التنسيق مع كافة أطراف المنظومه لتخفيض زمن الاستجابه لشكاوى المواطنين من خلال برنامج الكترونى يسمح للشركات من خلال مسئول اتصال محدد لكل كيان له كود معتمد للحصول على بيانات ومضمون الشكاوى الخاصه به فور ورودها للعمل على سرعة اتخاذ اجراء بشأنها وأشار رئيس الجهاز أن المبادره سوف تستمر فى إستقبال المواطنين بالقرية الذكية حتى نهاية الأسبوع
وأهاب عبد المعطى بالساده المواطنين من أصحاب الشكاوى التجاوب مع مجموعات العمل بالجهاز ومشددا على كافة الكيانات والشركات أطراف المنظومه الاستهلاكيه التفاعل مع شكاوى المواطنين بصوره أكثر ايجابيه مؤكدا أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية وأن المواطن هو محور اهتمام كافة مؤسسات الدوله .ومن ناحيه أخرى أكد رئيس الجهاز أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة من خلال الخط الساخن19588 أو خدمة المواطن رقيب عبر رقم الواتس آب 01281661880 وايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية والجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
وأكد اللواء دكتور راضى عبدالمعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أنه تم التنسيق مع كافة أطراف المنظومه لتخفيض زمن الاستجابه لشكاوى المواطنين من خلال برنامج الكترونى يسمح للشركات من خلال مسئول اتصال محدد لكل كيان له كود معتمد للحصول على بيانات ومضمون الشكاوى الخاصه به فور ورودها للعمل على سرعة اتخاذ اجراء بشأنها وأشار رئيس الجهاز أن المبادره سوف تستمر فى إستقبال المواطنين بالقرية الذكية حتى نهاية الأسبوع
وأهاب عبد المعطى بالساده المواطنين من أصحاب الشكاوى التجاوب مع مجموعات العمل بالجهاز ومشددا على كافة الكيانات والشركات أطراف المنظومه الاستهلاكيه التفاعل مع شكاوى المواطنين بصوره أكثر ايجابيه مؤكدا أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهه كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية وأن المواطن هو محور اهتمام كافة مؤسسات الدوله .ومن ناحيه أخرى أكد رئيس الجهاز أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة من خلال الخط الساخن19588 أو خدمة المواطن رقيب عبر رقم الواتس آب 01281661880 وايضاً من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية والجهاز على استعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.
جريدة الموجز، جريدة ورقية أسبوعية مستقلة، وموقع شامل يستطيع الجمهور من خلاله الوصول للخبر الصحيح والمعلومات الدقيقة.
ويقدم موقع الموجز للقراء كل ما يهم الشأن المصري الداخلي والخارجي بشكل يومي وعاجل، بالإضافة إلى أخر تحديثات أسعار الذهب ، أسعار العملات، أسعار الدولار، أسعار السلع أولاً بأول.
كما يقدم الموقع لقرائه أحدث وأهم أخبار الفن، وأخبار الرياضة، وأخبار السياسة، وأخبار الحوادث، وأخبار العالم ، وأهم الاحداث الكروية ، دوري أبطال أوروبا، ودوري أبطال آسيا، ودوري أبطال أفريقيا.
