أزمة نقص السيولة في ماكينات ATM قبل عيد الأضحى 2026.. زحام وشكاوى وتحركات عاجلة من البنوك
تشهد ماكينات الصراف الآلي ATM في مصر خلال الأيام الحالية حالة من الزحام الشديد، بالتزامن مع صرف الرواتب والمعاشات واقتراب عيد الأضحى 2026، ما تسبب في تصاعد شكاوى المواطنين بسبب نقص السيولة وتعطل بعض الماكينات والتطبيقات البنكية في عدد من المناطق.
وتحولت أزمة ماكينات الـATM إلى حديث الشارع المصري خلال الساعات الماضية، خاصة مع تزايد الطوابير أمام الماكينات في القاهرة والمحافظات، وسط مطالبات بسرعة تدخل البنك المركزي والبنوك الكبرى لضخ سيولة نقدية كافية وتخفيف الضغط على المواطنين قبل إجازة العيد.
شكاوى المواطنين من نقص الأموال داخل ماكينات ATM
اشتكى عدد كبير من المواطنين من نفاد الأموال داخل ماكينات الصراف الآلي، بجانب الأعطال الفنية التي واجهت بعض التطبيقات البنكية، وهو ما أدى إلى حالة من الغضب، خصوصًا مع احتياج الأسر للسيولة النقدية قبل عيد الأضحى.
وأكد مواطنون أن الأزمة تكررت في عدد من المحافظات، حيث اضطر البعض للتنقل بين أكثر من ماكينة لسحب الأموال، بينما واجه آخرون صعوبة في إتمام عمليات السحب بسبب التكدس الكبير.
وتزامنت الأزمة مع زيادة الإقبال على السحب النقدي بسبب شراء مستلزمات العيد وصرف المرتبات والمعاشات، ما تسبب في ضغط غير مسبوق على ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنوك المختلفة.
أحمد موسى يعلق على أزمة ماكينات الصراف الآلي
الإعلامي أحمد موسى تحدث عن الأزمة خلال برنامجه، مؤكدًا أن المواطنين يواجهون أزمة حقيقية بسبب نقص الأموال داخل الماكينات، مطالبًا بسرعة التدخل لحل المشكلة قبل بدء الإجازات الرسمية.
وأشار إلى أن المواطنين لديهم التزامات مالية مرتبطة بعيد الأضحى، وأن استمرار الأزمة دون حل سيزيد من معاناة المواطنين، خاصة مع استمرار الزحام أمام الماكينات في مختلف المناطق.
وأضاف أن الأزمة لا تتعلق فقط بنقص السيولة، بل تشمل أيضًا وجود أعطال ببعض التطبيقات والخدمات البنكية الإلكترونية، مطالبًا البنوك بتوضيح أسباب الأزمة للرأي العام بشكل عاجل.
رئيس البنك الأهلي يكشف أرقامًا صادمة
من جانبه، كشف محمد الإتربي، رئيس اتحاد بنوك مصر ورئيس البنك الأهلي المصري، تفاصيل مهمة بشأن أزمة نقص السيولة في ماكينات ATM قبل عيد الأضحى.
وأوضح الإتربي أن البنك الأهلي شهد سحب نحو 9 مليارات جنيه خلال يومين فقط، مقارنة بمتوسط يومي معتاد يبلغ نحو ملياري جنيه، وهو ما يعكس حجم الضغط الكبير على ماكينات الصراف الآلي خلال هذه الفترة.
وأكد أن البنوك ضخت مبالغ نقدية كبيرة داخل الماكينات لمواجهة زيادة الطلب على السحب، مشيرًا إلى أن هناك حالة تكدس وزحام شديدة أمام ماكينات الصرف الآلي نتيجة الإقبال الكبير من المواطنين.
وأضاف أن البنك الأهلي وبنك مصر يمتلكان نحو 13 ألف ماكينة صراف آلي، ويتم العمل على تغذيتها باستمرار لتقليل الأزمة وضمان استمرار الخدمة للمواطنين.
مطالب برلمانية بسرعة التدخل
وفي السياق ذاته، طالب أشرف سعد بسرعة تدخل البنك المركزي والبنوك المختلفة لضمان استمرار توافر السيولة النقدية داخل ماكينات الصراف الآلي.
وأكد أن الأزمة تؤثر بشكل كبير على كبار السن وأصحاب المعاشات، الذين يضطرون للانتظار لفترات طويلة أمام الماكينات قبل اكتشاف نفاد الأموال منها.
وأشار إلى ضرورة زيادة عدد ماكينات ATM في المحافظات والقرى، إلى جانب استمرار تغذيتها بالأموال على مدار اليوم، لتخفيف الضغط وتحسين مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين.
خبير مصرفي يوضح أسباب أزمة الـATM
بدوره، أوضح هاني أبو الفتوح أن الضغط الكبير على ماكينات الصراف الآلي خلال المواسم والأعياد يؤدي بشكل طبيعي إلى زيادة الأعطال ونقص السيولة النقدية.
وأضاف أن الإقبال المكثف على السحب خلال وقت قصير يؤدي إلى نفاد الأموال داخل الماكينات بشكل أسرع من المعتاد، رغم انتشار أكثر من 26 ألف ماكينة ATM على مستوى الجمهورية.
وأشار إلى أن بعض الأعطال تتفاقم بسبب ضعف الصيانة الدورية لبعض الماكينات، ما يؤدي إلى تعطل الخدمة في أوقات الذروة، مطالبًا بتطوير البنية التحتية وزيادة كفاءة عمليات الصيانة والتغذية النقدية.
تحركات البنوك لحل أزمة ماكينات الصراف الآلي
تواصل البنوك المصرية حاليًا العمل على زيادة ضخ الأموال داخل ماكينات الـATM، بالتزامن مع استمرار الإقبال الكبير من المواطنين قبل عيد الأضحى المبارك.
كما تعمل فرق الصيانة والدعم الفني على متابعة الماكينات بشكل مستمر لتقليل الأعطال وضمان استمرار الخدمة، وسط توقعات بانخفاض حدة الأزمة تدريجيًا بعد انتهاء ذروة السحب النقدي خلال الأيام الحالية.
