تسبب سقوط قناع الأكسجين بطائرة تابعة للخطوط الجوية البريطانية أثناء رحلة المتجهة من مطار هيثرو إلى مدينة لاس فيجاس الأمريكية في حالة استياء شديدة تقدم علي اثرها عشرات الركاب بشكاوي ضد الشركة مطالبين بتعويضات مالية وتوقيع عقوبات علي الشركة بسبب خلل فني دام 10 ساعات، حيث كان قناع اكسجين قد سقط من مكانه دون داعي بسبب خلل فني ولم يستطع طاقم الطائرة إصلاحه بما تسبب في احداث صوت ضوضاء مزعج للركاب امتد طوال الرحلة ورغم اعتذار إدارة الخطوط للمسافرين إلا أن بعض الركاب اصر علي استكمال مقاضاة الشركة