رئيس جهاز حماية المستهلك يكشف طرق تقديم الشكاوى إلكترونيا
أكد اللواء دكتور راضى عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك أن الجهاز بدأ بالفعل بشكل فعال وموسع فى تطبيق التجربة المصرية الجديدة والمتطورة فى تلقى شكاوى المواطنين عبرالمنافذ الإلكترونية " الشاشات التفاعلية" على مدار العام وفى أيام العطلات الرسمية وكافة المناسبات التى تعطل فيها كافة المصالح فى مجال حماية المستهلك وهى الخدمات المستحدثة التى أطلقها جهاز حماية المستهلك مؤخراً والمتوفرة بمواقع متميزة وواضحة لتلقى شكاوى المستهلكين بشكل أفضل وأسرع وبطريقة مبتكرة على أن يقوم المواطن بكتابة إسمه ورقم القومى الخاص به.ورقم التليفون ومضمون الشكوى والجهة المشكو فى حقها ليستقبلها الجهاز ثم يقوم بتحويلها إلى الإدارة المختصة وفقاً لنوع الشكوى لسرعة ضمان " حل " شكوى اى مواطن وأيضاً من خلال خدمة سيارات الضبطية القضائية المنتشرة فى الأسواق والمناطق التجارية من أجل ضبط الأسواق والتعامل مع المواطنين ميدانياً وهما نموذجان بساهمان فى سرعة التعامل وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك أن حملات الجهاز بكافة فروعه الإقليمية مستمرة بالأسواق والمناطق التجارية المختلفة ومواقف نقل الركاب من خلال سيارات الضبطية القضائية لضبط الأسواق وتفعيل اجراءات الرقابه فضلاً عن اجراءات التوعية لجمهور المستهلكين بحقوقهم وآليات التواصل مع الجهاز وأوضح أن المواطن يستطبع التواصل مع الجهاز أيضا من خلال الخط الساخن 19588 او رقم الواتس اب " المواطن رقيب " 01281661880 أو من خلال التطبيق الالكترونى "حماية المستهلك" على متجر google play للهواتف الذكية مؤكداً على تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسى بالإهتمام بمنظومة حماية المستهلك وكذا إهتمام الحكومة المصرية بقيادة الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بمنظومة حماية المستهلك وذلك من خلال إتخاذ آليات وإجراءات غير تقليدية لتبنى سياسات جديدة فى هذا المجال ودعم سيادته المستمر لنجاح المنظومة .
جريدة الموجز، جريدة ورقية أسبوعية مستقلة، وموقع شامل يستطيع الجمهور من خلاله الوصول للخبر الصحيح والمعلومات الدقيقة.
ويقدم موقع الموجز للقراء كل ما يهم الشأن المصري الداخلي والخارجي بشكل يومي وعاجل، بالإضافة إلى أخر تحديثات أسعار الذهب ، أسعار العملات، أسعار الدولار، أسعار السلع أولاً بأول.
كما يقدم الموقع لقرائه أحدث وأهم أخبار الفن، وأخبار الرياضة، وأخبار السياسة، وأخبار الحوادث، وأخبار العالم ، وأهم الاحداث الكروية ، دوري أبطال أوروبا، ودوري أبطال آسيا، ودوري أبطال أفريقيا.
